特別連載しかけ通信4　バリアフリーリゾートの提言北海道を世界一のバリアフリーリゾートに！人と多様性が織りなす温もりの旅

2018年、北海道には外国人観光客は特定の目的を持った人のみが訪れていました。現在では世界的な観光地になった北海道。ここには道民の方々の影の努力がありました。その時の師匠である木本さんのしかけ通信を抜粋します。

1 『北海道を世界一のバリアフリーリゾートにしよう』
2 バリアフリーホテルあすなろの事例
3 こむパの所感

『北海道を世界一のバリアフリーリゾートにしよう』

北海道民の気質について

北海道の魅力は数々ありますが、
なによりも『ひと』なのだと思っています。

いろんなところから、いろんな人が集って暮らしているからなのか、
いろんな人がいてかまわない、という風土にあると感じます。
北海道に生まれ育った自分では気がつかないことでしたが、
これは、日本では稀な、‘風通しがいい’ことらしい。
決め付けない、型にはめない、押さえつけないということでしょうか。

そもそも自分の出自がはっきりしないから、他人の氏素性を問いません。
微妙な格差の大学が林立しているわけではないので、学歴で比較しません。
新しいことを始めるのはたいてい外から来た人なので、
嫉妬やねたみで足を引っ張ることがありません。

「いろんな人がいていい」が生む心のバリアフリー

道民を「おおらか」と表現する方もおりますが、
正直言って、むしろ言うなら「おおざっぱ」です。
正確には、「いろいろな人がいる」ということだと思います。
面々と続いてきた細かいしきたりやルールがないので、
各自が各自のルールでやっているということ。
自分の守ってきたルールを他人に押し付けるほどの自信はありません。

「いろんな人がいていい」と思うことは、
‘心のバリアが低い’ということなのだと思います。
‘差別はしないけど、気配りはする’そういう北海道でありたいと、思いませんか ?

そういう北海道だからこそ、実現したらいいと思うのは、
「ハンディのある方も大丈夫」ということではなく、
「ハンディのある方にこそ来てもらいたい」リゾート地になることです。

たとえば、見ることや、聴くことや、話すことにハンディのある人が
安心して訪れることができる場所になること。
食べるものの制限や、宗教上の戒律、考え方や習慣の違いに柔軟に対応し、
性的差別がなく、有名であれ無名であれ、あたりまえに対応してくれるということ。

お客様とサービスをする側の間には、上下ではなく、
お互いの立場を尊重する、緊張感のある、友情のようなものが芽生えるということ。
それが北海道でこそ実現するバリアフリーリゾートのイメージです。

バリアフリーホテルあすなろの事例

道南の乙部町にある「バリアフリーホテルあすなろ」（2015年開業）は、
社会福祉法人「江差福祉会」が運営する、
障碍者や高齢者、その家族の利用を優先するホテルです。
全国初のハード、ソフト面ともに完全バリアフリーのホテルということ。
露天風呂も含め、全13種類の浴場にはすべて車椅子で入ることが可能で、
29室のトイレを含む全館40箇所のトイレがゆったりとした車椅子仕様。

更に特徴的なのが、
33人の従業員のうち半数以上の20人が知的障碍者だということ。
入浴介助やベルボーイなどの業務についているそうです。
障碍者が雇用契約を結び、ホテルの従業員として働くのは道内はじめてということです。